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前台主管-北京中关村皇冠假日

Hotel Indigo

Hotel Indigo

Posted on Dec 24, 2025

1. 负责前台日常运营管理,包括来访接待、电话接听、邮件登记及办公区域环境维护,确保前台服务高效有序。
2. 组织并优化前台工作流程,制定相关操作规范,提升服务质量和客户满意度。
3. 管理前台团队,合理安排班次,指导并培训前台人员,提升团队专业能力与服务意识。
4. 协调行政部门与其他部门之间的沟通协作,处理突发事件及临时交办事务。
5. 负责办公用品采购申请、固定资产台账更新及相关行政费用报销等支持性工作。

1. 大专及以上学历,行政管理、文秘、公共关系等相关专业优先。
2. 具有3年以上前台相关工作经验,其中至少2年以上团队管理经验。
3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力,能够应对多任务工作环境。
4. 熟练使用Office办公软件,具备基本的公文写作能力。
5. 工作认真细致,责任心强,具备较强的组织能力和团队合作精神。
6.具备较强的英语听说读写能力,能够熟练使用英语进行日常交流与书面沟通。