前台主管-北京中关村皇冠假日
Hotel Indigo
Posted on Dec 24, 2025
1. 负责前台日常运营管理,包括来访接待、电话接听、邮件登记及办公区域环境维护,确保前台服务高效有序。
2. 组织并优化前台工作流程,制定相关操作规范,提升服务质量和客户满意度。
3. 管理前台团队,合理安排班次,指导并培训前台人员,提升团队专业能力与服务意识。
4. 协调行政部门与其他部门之间的沟通协作,处理突发事件及临时交办事务。
5. 负责办公用品采购申请、固定资产台账更新及相关行政费用报销等支持性工作。
1. 大专及以上学历,行政管理、文秘、公共关系等相关专业优先。
2. 具有3年以上前台相关工作经验,其中至少2年以上团队管理经验。
3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和应变能力,能够应对多任务工作环境。
4. 熟练使用Office办公软件,具备基本的公文写作能力。
5. 工作认真细致,责任心强,具备较强的组织能力和团队合作精神。
6.具备较强的英语听说读写能力,能够熟练使用英语进行日常交流与书面沟通。